LINEからの予約変更方法

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まずは「友達追加」をお願いします。
(既に追加済みの方は不要です)

Shampoo杉戸店LINE公式アカウント

直近のご予約状況

直近の日時でご予約を変更したい場合、ご予約の状況はLINEの投稿でご確認していただけると幸いです。

お店のLINE投稿に記載の空いている日時をご指定ください。

ご予約状況はこちら
↓
直近のご予約状況

下記の方法でもご確認いただけます。
↓

LINEアプリ内のShampooとのLINEトーク画面で
右上のマークを押すとご予約状況の投稿が確認できます。

※直近の予約状況以降の日時をご指定の場合は下記に記載の通りにご希望の日時をご入力ください
↓

変更メッセージ送信

Shampooのアカウントに以下の項目をメッセージ送信してください。
(いつもやっている様に普通にLINEメッセージを送って大丈夫です)

24時間いつでも、お客様のご都合のよろしい時間にメッセージを送っていただいて大丈夫です。
(返信は営業時間内に順次対応させていただきます)

※上記の情報が記載されていない場合、確認のために何度もメッセージをする形になり、ご予約成立までに時間がかかってしまいます。

メッセージの例

実際のメッセージのやり取りはこのような感じになります。

スタッフから返信

スタッフから返信があり、確認が取れればご予約変更完了になります。
(お客様からのお返事がないと予約変更は確定しません)

変更をご希望の日時が他のお客様と重なっている場合はご返信が早い順・スムーズに希望日時がかみ合った順のご案内になっております。

施術の合間に対応させていただきますので、ご返信までにお時間をいただくことがあります。

営業時間外のメッセージは後日返信となります。
9：30～17：30
定休日 火曜日・第3水曜日

なかなか変更希望日時がかみ合わず、メッセージのやり取りをしている最中に営業時間外となってしまった場合はLINEのシステム上、後日の返信になってしまいます。

この場合はご予約変更は確定していませんのでご容赦ください。

営業終了間際のメッセージは返信が間に合わなくなり、後日の返信になってしまう場合がございます。

※稀ですが日によって4時前後以降のメッセージは後日の返信になる場合がございます。

※注意事項

下記の事項を必ずご確認ください

予約を入れていた日時

予約を入れていた日時の記載がないと確認がとれませんのでご注意ください。

変更希望日時

変更希望日時をなるべく多く・幅広くご提示していただけるとスムーズにご予約がお取りできます。

可能であれば第4・第5希望まで出していただいても大丈夫です。

ご希望の日時が空いてない場合、希望の曜日・ダメな曜日の記入があったほうが幅広く空いている日時のご提案が可能になります。

希望時間

希望時間はピンポイントで指定するよりも〇〇時～〇〇時という指定のほうがスムーズにご予約がお取りできます。

時間がいつでも大丈夫な場合は｢何時でも｣｢終日｣などご記入いただけると幸いです。

メニュー変更をご希望の方

メニュー変更をご希望の方は変更内容のご記入をお願いいたします。

時間枠的にご希望に添えない場合がございますが、その際はご容赦ください。

※トリートメントをやっぱりやめるなど、メニューを減らす場合もご連絡いただけると助かります。

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