LINEからの予約変更方法

友達追加

まずは「友達追加」をお願いします。
(既に追加済みの方は不要です)

Shampoo杉戸店LINE公式アカウント

変更メッセージ送信

Shampooのアカウントに以下の項目をメッセージ送信してください。

24時間いつでも、お客様のご都合のよろしい時間にメッセージを送っていただいて大丈夫です。
(返信は営業時間内に順次対応させていただきます)

・予約を入れていた日時
〇月〇日〇〇時

・お名前【フルネーム】
LINEはニックネームで利用している方がいるのでお名前をフルネームで入力してください)

・変更を希望の日時
〇月〇日・〇〇時~〇〇時

・第1希望・第2希望・第3希望
第1希望だけでも大丈夫ですが多くの希望を出したほうがご予約をスムーズにお取りできます

・希望の曜日・ダメな曜日
ご希望の日時が空いてない場合、曜日指定の記入があったほうが幅広く空いている日時のご提案が可能になります

・変更したいメニュー
変更がない場合は記入不要です
メニューを減らしたい場合もご連絡いただけると助かります

※上記の情報が記載されていない場合、確認のために何度もメッセージをする形になり、ご予約成立までに時間がかかってしまいます。

メッセージの例

実際のメッセージのやり取りはこのような感じになります。

スタッフから返信

スタッフから返信があり、確認が取れればご予約変更完了になります。
(お客様からのお返事がないと予約変更は確定しません)

変更をご希望の日時が他のお客様と重なっている場合はご返信が早い順・スムーズに希望日時がかみ合った順のご案内になっております。

施術の合間に対応させていただきますので、ご返信までにお時間をいただくことがあります。

営業時間外のメッセージは後日返信となります。
平日 9:00~17:30
土日祝日 9:30~18:00
定休日 火曜日・第3水曜日

なかなか変更希望日時がかみ合わず、メッセージのやり取りをしている最中に営業時間外となってしまった場合はLINEのシステム上、後日の返信になってしまいます。

この場合はご予約変更は確定していませんのでご容赦ください。

営業終了間際のメッセージは返信が間に合わなくなり、後日の返信になってしまう場合がございます。

※稀ですが日によって4時前後以降のメッセージは後日の返信になる場合がございます。

※注意事項

下記の事項を必ずご確認ください

予約を入れていた日時

予約を入れていた日時の記載がないと確認がとれませんのでご注意ください。

変更希望日時

変更希望日時をなるべく多く・幅広くご提示していただけるとスムーズにご予約がお取りできます。

可能であれば第4・第5希望まで出していただいても大丈夫です。

ご希望の日時が空いてない場合、希望の曜日・ダメな曜日の記入があったほうが幅広く空いている日時のご提案が可能になります。

希望時間

希望時間はピンポイントで指定するよりも〇〇時~〇〇時という指定のほうがスムーズにご予約がお取りできます。

時間がいつでも大丈夫な場合は「何時でも」「終日」などご記入いただけると幸いです。

メニュー変更をご希望の方

メニュー変更をご希望の方は変更内容のご記入をお願いいたします。

時間枠的にご希望に添えない場合がございますが、その際はご容赦ください。

※トリートメントをやっぱりやめるなど、メニューを減らす場合もご連絡いただけると助かります。

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